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湖南法治報(bào)訊（通訊員：李宇）“真心為民辦事 傾心替民解憂”

“事雖平凡，貼心服務(wù)的工作態(tài)度非凡”……

一幅幅鮮紅的錦旗、一行行質(zhì)樸的話語，都在用鮮活的故事講述基層公安民警為群眾做的貼心實(shí)事、幫百姓解決的實(shí)際難題。

3月8日，河北籍司機(jī)李某駕駛貨車在長(zhǎng)株潭物流倉(cāng)儲(chǔ)中心裝貨時(shí)，因裝貨叉車司機(jī)周某操作不當(dāng)將其左手食指尖鏟斷，因賠償費(fèi)用李某與叉車司機(jī)周某和貨主韓某產(chǎn)生糾紛。全國(guó)優(yōu)秀人民警察、荷塘派出所社區(qū)民警戴群星得知情況后及時(shí)介入，組織雙方多次進(jìn)行協(xié)商未達(dá)成一致，3月11日上午，李某及其家屬到倉(cāng)儲(chǔ)中心采取用汽車堵門的方式維權(quán)，戴群星同志及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)李某及家屬的違法行為進(jìn)行訓(xùn)誡并進(jìn)行法制宣傳，同時(shí)組織街道相關(guān)部門、司法及當(dāng)事人雙方再次進(jìn)行協(xié)商，最終促成雙方達(dá)成一致。

李某及家屬對(duì)民警的工作非常滿意，為表達(dá)感謝，李某兩次通過微信轉(zhuǎn)帳1000元給戴群星，均被戴群星同志婉言拒絕并退回。3月22日，李某從河北寄來一面印有“真心為民辦事 傾心替民解憂”錦旗到岳塘分局荷塘派出所表達(dá)感激之情。

近日，岳塘分局治安大隊(duì)民警劉捷主動(dòng)為轄區(qū)賓旅館開展送證上門等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了讓群眾“最多跑一次”。劉捷同志今年53歲且患有疾病，但他仍堅(jiān)持自己騎摩托車將辦理好的《特種行業(yè)許可證》送到轄區(qū)各旅館經(jīng)營(yíng)者手中，解決了旅館經(jīng)營(yíng)的用證所需，同時(shí)他還針對(duì)報(bào)備制度、未成年人入住等重點(diǎn)工作向旅館從業(yè)人員進(jìn)行講解，得到了好評(píng)和點(diǎn)贊。

通過“送證上門”，不僅為轄區(qū)旅館經(jīng)營(yíng)者提供了方便，創(chuàng)造了良好的營(yíng)商環(huán)境，同時(shí)也加深了民警與群眾之間的感情，拉近了警民關(guān)系，讓群眾真正感受到公安機(jī)關(guān)熱心為民服務(wù)的態(tài)度，提升轄區(qū)群眾的幸福感、滿意度。

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

作者：李宇

責(zé)編：劉璐

來源：湖南法治報(bào)